深圳新聞網(wǎng)訊 交通銀行在深圳大鵬地區(qū)首家普惠型網(wǎng)點(diǎn)-下沙新村社區(qū)支行，于2017年2月25日盛大開(kāi)業(yè)，這意味著目前交通銀行在深圳龍崗片區(qū)形成了“2+3“的服務(wù)模式，深圳龍崗支行和坪山支行兩家傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)+萬(wàn)科天譽(yù)、信義錦繡和下沙新村社區(qū)普惠型網(wǎng)點(diǎn)。
與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)相比，普惠型網(wǎng)點(diǎn)面積小，員工人數(shù)少，服務(wù)靈活性強(qiáng)，并實(shí)行錯(cuò)峰營(yíng)業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00-20：00點(diǎn)，這種延時(shí)服務(wù)也為社區(qū)客戶提供了便利。在運(yùn)營(yíng)模式上，社區(qū)支行主要采用無(wú)高柜模式，利用有限的網(wǎng)點(diǎn)面積，更多的引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備和網(wǎng)點(diǎn)銀行，為客戶節(jié)省等待時(shí)間，增強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理效率。在網(wǎng)點(diǎn)布局方面，社區(qū)支行裝修時(shí)尚大方，并將整個(gè)空間劃分為客戶接待區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、財(cái)富管理區(qū)、休閑區(qū)等讓金融服務(wù)更加貼近居民的生活。
據(jù)悉，下沙新村支行延續(xù)了交通銀行普惠型網(wǎng)點(diǎn)特色：“麻雀雖小，五臟俱全”，社區(qū)客戶可根據(jù)需求辦理個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)裝修以暖色調(diào)為主，精致溫馨，理財(cái)區(qū)、咨詢洽談區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、電子銀行體驗(yàn)互動(dòng)區(qū)、茶歇休息區(qū)等區(qū)域同時(shí)為客戶提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
“我們已做好準(zhǔn)備，歡迎廣大客戶來(lái)我行體驗(yàn)服務(wù)，并對(duì)我行現(xiàn)有的服務(wù)提出更多的寶貴意見(jiàn)”，下沙新村社區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。（通訊員 張亞梅）
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