讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月29日訊（記者 潘潤(rùn)華 通訊員 陶柳）目前，深圳正大力支持和服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展。據(jù)悉，深圳水務(wù)集團(tuán)積極響應(yīng)，迅速調(diào)整工作策略，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)舉措，統(tǒng)籌抓好疫情防控與供排水服務(wù)，為城市發(fā)展提供強(qiáng)有力的水務(wù)保障。

據(jù)了解，該集團(tuán)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究全市供排水保障、“三區(qū)”重點(diǎn)防護(hù)及防洪排澇等工作，強(qiáng)調(diào)各單位要迅速調(diào)整狀態(tài)，在做好疫情防控的前提下，快速推進(jìn)各項(xiàng)工作，補(bǔ)齊短板，跑出“加速度”。同時(shí)出臺(tái)一系列防疫要求，內(nèi)容涵蓋人員管理、重點(diǎn)場(chǎng)所防護(hù)、供排水運(yùn)營(yíng)及涉疫區(qū)域管網(wǎng)應(yīng)急作業(yè)等方面。

緊鑼密鼓做好防汛排澇

深圳已進(jìn)入汛期，為做好全市防汛工作，該集團(tuán)采取系列舉措：一是加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào)，強(qiáng)化值班值守。進(jìn)一步完善防汛預(yù)案，做到“預(yù)案到位、措施到位、巡查到位、責(zé)任到位和人員到位”。二是統(tǒng)籌疫情防控，強(qiáng)化隱患整改。進(jìn)一步加強(qiáng)雨水管渠、排水口、雨水泵站等排澇設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。三是優(yōu)化廠站調(diào)度，確保“三區(qū)”污水全收集。按照“保障涉疫區(qū)域污水不外冒”的工作原則，提前做好現(xiàn)場(chǎng)排查、問(wèn)題整改、人員部署及應(yīng)急預(yù)案等工作。同時(shí)，制定轄區(qū)廠、站污水調(diào)度方案，強(qiáng)化雨前管網(wǎng)降液位和關(guān)鍵排水設(shè)施暢通，重點(diǎn)做好涉疫區(qū)域的精準(zhǔn)調(diào)度。四是做好個(gè)人防護(hù)，強(qiáng)化內(nèi)澇處置。全面落實(shí)“一人一易淹點(diǎn)”策略，在做好積水內(nèi)澇處置的同時(shí)，全力做好個(gè)人防護(hù)和對(duì)周邊居民的保護(hù)工作。截至3月28日，該公司共投入人力近1000人次，投入車(chē)輛305車(chē)次，巡查管線約3500公里，值守點(diǎn)數(shù)94處。

保質(zhì)保量做好供排水服務(wù)

“隨著全市生產(chǎn)生活秩序逐漸變得正常，城市日供水量和污水量逐漸增加。集團(tuán)未雨綢繆，先行一步，制定強(qiáng)有力舉措，強(qiáng)化生產(chǎn)保障，優(yōu)化工藝生產(chǎn)，確保水量充足，水質(zhì)穩(wěn)定，切實(shí)可解決供排水增量問(wèn)題?！痹摷瘓F(tuán)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

就供水而言，該集團(tuán)主要從三方面著手：一是提前分析研判全市各企業(yè)生產(chǎn)情況及居民用水需求，及時(shí)調(diào)整水廠自來(lái)水供應(yīng)量，調(diào)整管網(wǎng)水水壓，保障水量供應(yīng)充足。二是強(qiáng)化自來(lái)水廠安全運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)智慧水務(wù)和HACCP全流程質(zhì)量管控體系，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)管，確保出廠水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。三是制定水廠應(yīng)急調(diào)度指揮方案，通過(guò)管網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域靈活調(diào)度，增強(qiáng)全市水保障能力。污水方面，一是加強(qiáng)進(jìn)廠水余氯監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化工藝，采取“紫外線消毒”和“化學(xué)消毒”相結(jié)合的方法，保障出廠水水質(zhì)。二是加強(qiáng)廠內(nèi)設(shè)施巡查、設(shè)備維修及藥劑儲(chǔ)備等工作，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。

截至3月27日，集團(tuán)累計(jì)供水量37473.5萬(wàn)方，日均435.7萬(wàn)方，水廠出廠水水質(zhì)合格率100%；累計(jì)污水處理量為20859.2萬(wàn)方，日均242.5萬(wàn)方，水質(zhì)凈化廠出水水質(zhì)綜合合格率99.97%。

火速推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)啟線下?tīng)I(yíng)業(yè)

為進(jìn)一步提供水務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自3月21日起，該集團(tuán)全市32個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含布吉、深汕）陸續(xù)開(kāi)啟營(yíng)業(yè)31個(gè)。包含進(jìn)駐市、區(qū)行政服務(wù)大廳水務(wù)集團(tuán)窗口，以及福田、南山、寶安、龍崗、光明、龍華、坪山、大鵬及深汕地區(qū)營(yíng)業(yè)廳。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其工作人員持24小時(shí)核酸陰性證明上班，業(yè)務(wù)辦理采取預(yù)約制。同時(shí)，客戶(hù)還可通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)廳等線上服務(wù)渠道，以及24小時(shí)服務(wù)熱線辦理有關(guān)用水業(yè)務(wù)。

自3月1日以來(lái)，該集團(tuán)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線接聽(tīng)全市來(lái)電共55525次，日均來(lái)電量2056次；受理工單9442單，線上服務(wù)平臺(tái)日均接單7935單，受理全市線上業(yè)務(wù)量共214234單。自3月21日以來(lái)，該集團(tuán)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)線下業(yè)務(wù)辦理量近7000單，客戶(hù)咨詢(xún)量近700人。

循序漸進(jìn)按下重點(diǎn)工程“快進(jìn)鍵”

為加快工地建設(shè)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，該集團(tuán)將其分為三類(lèi)：一是馬上可開(kāi)工；二是整改后可開(kāi)工；三是目前暫不具備整改條件。針對(duì)不同項(xiàng)目，實(shí)行“一項(xiàng)目一策”、因項(xiàng)目施策：集中封閉廠站，具備條件的盡快開(kāi)工；部分具備條件的，嚴(yán)格落實(shí)兩點(diǎn)一線等舉措；對(duì)于急需復(fù)工且有困難的項(xiàng)目，督促總包單位積極調(diào)動(dòng)資源，解決集中居住及勞動(dòng)力等關(guān)鍵制約因素，盡快開(kāi)工。同時(shí)，加強(qiáng)管控。對(duì)即將開(kāi)工的工地，嚴(yán)格落實(shí)集中居住管理、“兩點(diǎn)一線”閉環(huán)管理、“三分”管理和“白名單”管理等要求，全力做好內(nèi)部檢查及報(bào)審工作。對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的工地，要落實(shí)好工地圍合式管理、網(wǎng)格化管理和“兩點(diǎn)一線”閉環(huán)管理等，重點(diǎn)關(guān)注貨物進(jìn)場(chǎng)及臨時(shí)人員管理、應(yīng)急準(zhǔn)備強(qiáng)化等工作。

截至3月28日，該集團(tuán)在深圳本地開(kāi)工項(xiàng)目共16個(gè)。其中，羅湖區(qū)東湖水廠擴(kuò)能改造、大鵬新區(qū)壩光水廠建設(shè)、龍華區(qū)觀瀾茜坑水廠深度處理工程和寶安區(qū)福永水質(zhì)凈化廠二期工程等4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均穩(wěn)步推進(jìn)。