深圳市1月消費(fèi)投訴量環(huán)比下降7．45％ 教育培訓(xùn)等行業(yè)投訴量增幅超50％

1月份，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡稱“深圳市消委會(huì)”）共收到消費(fèi)者投訴11818宗，環(huán)比下降7．45％，同比下降16．39％。投訴量排名前五的行業(yè)分別為：互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、通訊電腦數(shù)碼、文體旅游服務(wù)、化妝品／美容美發(fā)／整形。

關(guān)門！跑路！預(yù)付式消費(fèi)問題征集令來了

為更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者警惕預(yù)付式消費(fèi)的陷阱，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展，深圳市消委會(huì)將開展315系列活動(dòng)－－預(yù)付式線上法律培訓(xùn)活動(dòng)，并從即日起向全社會(huì)公開征集預(yù)付式消費(fèi)問題。

深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者警惕健身房“裝修”促銷活動(dòng)

近期，健身房“裝修圈錢”套路逐漸浮現(xiàn)，即健身房以“新店裝修”或“門店升級(jí)”為名開展低價(jià)促銷活動(dòng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者充值辦卡或續(xù)費(fèi)，然后迅速關(guān)店失聯(lián)，導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)付款無法追回，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

深圳市消委會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)消費(fèi)評價(jià)指數(shù)排行榜

2月3日，深圳市消委會(huì)發(fā)布深圳市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)消費(fèi)評價(jià)指數(shù)排行榜，榜單涉及年投訴量10宗及以上的13家網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者，涵蓋天天斗地主、全民槍神邊境王者、王者榮耀、和平精英、英雄聯(lián)盟及穿越火線等多款網(wǎng)絡(luò)游戲。

第二批名單來啦！又有18家早教門店承諾加入《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》

2月1日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公布第二批加入公約的早教門店，其中包含首批未加入的巧虎K IDS早教中心南山塘朗城店（深圳逸美文化咨詢有限公司）。

2020年深圳市消費(fèi)投訴總量同比下降10．48％ 網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、長租公寓成投訴重災(zāi)區(qū)

今天，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布《2020年深圳市消費(fèi)投訴分析報(bào)告》（統(tǒng)計(jì)周期：2020年1月1日－2020年12月31日）。報(bào)告顯示，2020年全年深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共收到消費(fèi)投訴197788宗，與2019年同比下降10．48％，網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)投訴、預(yù)付式消費(fèi)投訴、長租公寓問題成為深圳市2020年度三 ...

深圳手信攜手深圳阿里巴巴本地生活開啟歲末全域狂歡季

今日，“深圳手信——全域新春嗨購節(jié)暨深圳阿里本地生活線上專題直播啟動(dòng)儀式”在深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)拉開帷幕，這是“居家嗨購，網(wǎng)上過年”2021年全網(wǎng)網(wǎng)上年貨節(jié)—“圳式中國年，留深居家歡”深圳歲末歡樂薈系列活動(dòng)的第二場。

深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)攜零售企業(yè)發(fā)倡議 做好市場穩(wěn)定保障工作

各企業(yè)積極發(fā)揮市場供應(yīng)主力軍作用，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，攜手保障市場供應(yīng)平穩(wěn)，滿足市民生活需求，維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定 。在 市 政府的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力做好市場穩(wěn)定保障工作，共同打贏 這場疫情防控阻擊戰(zhàn)

?特區(qū)40年·用服務(wù)締造美好 第十一屆“深圳市顧客滿意服務(wù)明星”創(chuàng)建活動(dòng)落幕

12月3日，“第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)在波頓大廈正式落下帷幕。

深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)：為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的城市燃?xì)夥?wù)

近日，由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為指導(dǎo)單位；深圳市消費(fèi)者委員會(huì)作為特別支持單位；深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)、深圳市總工會(huì)、深圳市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦；深圳新聞網(wǎng)承辦的第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)公示名單正式下發(fā)，深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司（以下簡稱深圳燃?xì)猓┌裆嫌忻?，榮 ...

華夏銀行深圳分行：贏得客戶信任和認(rèn)可的服務(wù)才是真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

近日，由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為指導(dǎo)單位；深圳市消費(fèi)者委員會(huì)作為特別支持單位；深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)、深圳市總工會(huì)、深圳市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦；深圳新聞網(wǎng)承辦的第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)公示名單正式下發(fā)，華夏銀行深圳分行再次榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”稱號(hào)。

深圳第八屆“公益金百萬行”溫暖開跑深圳手信傳遞關(guān)愛情

近日，深圳第八屆“公益金百萬行”，相約深圳灣，為愛共助力，溫暖開跑。來自企業(yè)、社團(tuán)、市民、學(xué)生代表組成近2000多人的愛心方陣齊頭并進(jìn)，為深圳的公益慈善事業(yè)助力。

百果園余惠勇當(dāng)選深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)新一屆會(huì)長

百果園董事長余惠勇當(dāng)選深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)新一屆會(huì)長，由上屆會(huì)長張和平為其頒發(fā)聘書。

喜報(bào)︱我市5家企業(yè)6個(gè)項(xiàng)目獲得2020年中國質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽--優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范級(jí)、專業(yè)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)

9月15日-16日，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的中國質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽活動(dòng)（優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽全國賽）在北京隆重舉辦。

深圳珠寶歡樂購促消費(fèi)活動(dòng)啟幕

昨日，第二屆“鵬城八月歡樂游購”系列促消費(fèi)活動(dòng)之珠寶歡樂購活動(dòng)啟幕。

第十屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星活動(dòng)專家走訪啟動(dòng)

第十屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星活動(dòng)專家走訪正式開始。本次走訪，評審團(tuán)走進(jìn)上海銀行深圳分行與興業(yè)銀行股份有限公司深圳分行（以下簡稱 興業(yè)銀行深圳分行）兩家參評企業(yè)，對兩家進(jìn)行了現(xiàn)場評審。

第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng)正式啟動(dòng)

近日，深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)、深圳市總工會(huì)、深圳市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展“第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》（以下簡稱《通知》）。