投訴對象：深圳學(xué)康教育咨詢有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

投訴人：劉先生

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處預(yù)付6400元購買專升本教育培訓(xùn)課程。因本人不愿意繼續(xù)報(bào)名，遂向商家提出退款申請，多次協(xié)商后，商家給出退款承諾：其扣除3000元成本費(fèi)，剩余3400元退還本人。但商家拖延至今未退款。訴求：退款。

315調(diào)解員接到消費(fèi)者投訴后，與商家協(xié)商，商家給出方案：其將在30個工作日內(nèi)處理，最遲6月底退款。現(xiàn)消費(fèi)者反饋到期后商家并未退款。315調(diào)解員多次聯(lián)系商家均無人接聽。經(jīng)查，該商家營業(yè)地址：深圳市福田區(qū)福田街道福山社區(qū)濱河大道5022號聯(lián)合廣場A座2208-C13。

在此，市消委會提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>