投訴對(duì)象：深圳市龍興翔體育發(fā)展有限公司

投訴來(lái)源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：全先生

消費(fèi)者訴求：退還會(huì)員卡內(nèi)余額

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在龍興翔運(yùn)動(dòng)中心的羽毛球館進(jìn)行預(yù)付費(fèi)充值，但商家表示充值后的金額只能用于預(yù)定特定場(chǎng)地，不可用作其他消費(fèi)。該商家服務(wù)態(tài)度極差，本人要求退還會(huì)員卡內(nèi)余額，經(jīng)協(xié)商，商家仍拒絕退還會(huì)員卡內(nèi)余額。訴求：退款。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，但該商家態(tài)度強(qiáng)硬，表示會(huì)員卡內(nèi)余額不可退還，不可作其他消費(fèi)，并拒絕配合調(diào)解。消費(fèi)者提供商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市龍華區(qū)油松路99-4。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道南坑社區(qū)五和大道(南)76號(hào)9棟羽毛球館101。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>