深網(wǎng)評論員 濟愚
近年來，隨著低碳消費觀念的流行，二手市場也變得火爆起來。閑置物品通過低價交換，使用價值被重新激活，買賣雙方都能從中受益，也能促進(jìn)低碳環(huán)保。移動應(yīng)用自然也少不了“二手市場”的身影，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍等成為二手交易平臺的佼佼者。但是交易多了，不可避免會出現(xiàn)各種各樣的問題。
江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺消費調(diào)查報告》顯示，二手交易平臺買賣假貨、盜版網(wǎng)課、釣魚詐騙、非法銷售“贓物”等亂象叢生，超過93％的消費者表示在二手交易中遇到過問題，其中信息不透明、實物與照片不符問題占比最高，這也是消費者遇到的最明顯的問題。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，12個二手交易平臺均明確規(guī)定禁止發(fā)布假冒商品信息，否則平臺將做下架產(chǎn)品、限制交易、封禁賬號等處理。但是，部分平臺銷售假包、假表、假鞋等現(xiàn)象依然存在，甚至還有平臺面對售假行為姑息縱容，默認(rèn)該行徑合理。
制假販假的危害是什么？不僅會造成消費者的財產(chǎn)損失，還包括損害品牌美譽度、擾亂市場秩序產(chǎn)生信任危機、損害其他合法生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益等等?！案叻隆薄皬?fù)刻”，做得再真也是“假貨”，平臺卻睜只眼閉只眼，面對平臺上制假販假行為做“睜眼瞎”，聲稱“賣家不介意就行”更讓人大跌眼鏡。而在買到假貨后，由于二手平臺售后服務(wù)水平參差不齊，缺少第三方處理糾紛的規(guī)則機制，買家只能吃“啞巴虧”。
和其他電商網(wǎng)站相比，二手市場交易仍處于野蠻生長時期，且處于監(jiān)管的灰色地帶。此時，必須及時出臺互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、強化平臺監(jiān)督管理責(zé)任、完善二手交易信用評價機制、健全售后服務(wù)機制等，遏制住假貨蔓延的態(tài)勢，避免其成為“假冒偽劣集市”，二手交易才能獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。
此外，消費維權(quán)是一個漫長的過程，很多消費者選擇吞下苦果。正因如此，普通消費者更需認(rèn)識到，在購買二手物品時，要把好自己這一關(guān)，同時增強自己的維權(quán)意識。盡可能選擇信譽好、評價好的賣家進(jìn)行交易，切忌貪小便宜吃大虧。如果遇到商品價格過低，就要多留出一個心眼，提高警惕。為了確保安全，要避免在平臺以外進(jìn)行資金往來，減少不必要的損失。
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