網(wǎng)格員在工作中。

讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊（晶報(bào)記者 高志明）3月10日，在龍崗區(qū)平湖街道網(wǎng)格員分享會上，平湖街道網(wǎng)格管理中心主任黃偉平分享了“0131”疫情中平湖社區(qū)網(wǎng)格員所做出的貢獻(xiàn)，說到動情處，黃偉平流下了眼淚。

這次疫情發(fā)生在除夕，平湖街道網(wǎng)格員沒有一人回家過年，大家都堅(jiān)守在各自的崗位上轉(zhuǎn)運(yùn)密接者和次密接者，為隔離人員送物資、上門測核酸，還要做隔離人員的思想工作……

“事后他們會理解的”

禾花社區(qū)的林冬桂從2007年開始做網(wǎng)格員一直到現(xiàn)在。她表示，這期間最虧欠的就是兒子，現(xiàn)在兒子上大學(xué)了，她甚至很少給孩子做飯。

這次“0131”疫情就發(fā)生在禾花社區(qū)，她負(fù)責(zé)的花園小區(qū)有500多戶。每天穿著防護(hù)服上下樓給隔離人員送物資的她，早已變身為“女漢子”，扛著業(yè)主買的米、飲用水最高爬過八樓；帶著醫(yī)護(hù)人員上門做核酸檢測，爬到頂樓，醫(yī)生都累得直不起腰來；居家隔離時(shí)，還要安排人員為被隔離者遛狗……

疫情剛好發(fā)生在除夕，很多人對居家隔離很不理解。一位從歐洲返回的女士更是抗拒，她指著林冬桂的鼻子罵了十幾分鐘，林冬桂不僅沒有還嘴，還笑著感謝對方配合工作，“沒辦法，這是我們的工作，對方一時(shí)不理解很正常，事后他們會理解的?！?/p>

林冬桂表示，疫情期間經(jīng)常會忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘，為了不影響到家人休息，她只好在辦公室找個(gè)地方和衣而臥、補(bǔ)個(gè)覺，第二天還得照常上班。

“為大家只能舍小家”

“0131”疫情中，最累的當(dāng)屬核查專班，他們都是全員通宵達(dá)旦，從數(shù)據(jù)下達(dá)到電話核查，再到上門核查、分類納管、辦結(jié)歸檔，網(wǎng)格員的電話幾乎沒有停過，他們24小時(shí)輪值緊盯重點(diǎn)人員的核查數(shù)據(jù)，竭盡全力做到數(shù)據(jù)核查不過夜。

黃偉平介紹說，春節(jié)期間，網(wǎng)格員日均要撥打電話100通，最多的一天甚至超過了120通，除夕夜當(dāng)晚數(shù)據(jù)核查峰值高達(dá)9000余條?！拔覀儸F(xiàn)在是手機(jī)不敢離手，最擔(dān)心的就是沒有及時(shí)收看而錯過什么指令，耽誤了工作?！币晃痪W(wǎng)格員說。

在談到網(wǎng)格員吃飯不準(zhǔn)時(shí)、睡覺不準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)常每天凌晨兩三點(diǎn)下班，壓力遠(yuǎn)超負(fù)荷時(shí)，黃偉平流下了眼淚。他表示，這次疫情正值新春佳節(jié)之際，正是闔家團(tuán)圓之時(shí)，但作為專班的小伙伴們?nèi)匀粖^斗在一線，13名工作人員從除夕一直忙到年初五，未曾跟家人吃上一口團(tuán)圓飯。

“我孩子高燒到40.5℃，我也只能是在凌晨四五點(diǎn)趕回家看了一眼，早上九點(diǎn)左右又得返回崗位。”黃偉平說，“我們只能把照顧孩子的工作交給家人，為大家只能舍小家了。”

“半夜轉(zhuǎn)運(yùn)備受煎熬”

黃偉平介紹，“0131”疫情時(shí)，最麻煩的是轉(zhuǎn)運(yùn)工作。從領(lǐng)受任務(wù)到核實(shí)對象信息，再到系統(tǒng)信息確認(rèn)，到點(diǎn)對點(diǎn)對接；從安排車輛到人員接送，再到錄入交接清單，流程異常繁瑣，而且轉(zhuǎn)運(yùn)工作通常都會在凌晨進(jìn)行?！稗D(zhuǎn)運(yùn)工作經(jīng)常是在凌晨一兩點(diǎn)鐘，因?yàn)楣ぷ鞣泵?，對于大家來說，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)既累且乏，非常難熬。特別是前段時(shí)間天氣寒冷，工作人員與重點(diǎn)人員半夜等候轉(zhuǎn)運(yùn)車輛期間更是備受煎熬。”

據(jù)悉，轉(zhuǎn)運(yùn)工作中，密接者和次密接者不能同一臺車，不同的密接者也不能同車，因此，一臺車只能運(yùn)送一人，即使人數(shù)不多，轉(zhuǎn)運(yùn)過程也常常需要一整晚。黃偉平舉了一個(gè)例子，2月18日運(yùn)送4名密接者集中隔離，來回共130公里，但由于部分手續(xù)繁瑣及車輛調(diào)度等問題，僅一名密接者就耗費(fèi)了5個(gè)小時(shí)。

專門負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)工作的網(wǎng)格員楊戩表示，因?yàn)槊τ谵D(zhuǎn)運(yùn)工作，他已經(jīng)多日沒有回過家，嚴(yán)重的睡眠不足更是讓他出現(xiàn)低血糖、頭暈、惡心等癥狀，但強(qiáng)烈的使命感讓他和同事們?nèi)匀辉趫?jiān)持。

因?yàn)樘幹脩?yīng)對得當(dāng)，平湖街道自“0131”疫情以來，再也沒有出現(xiàn)過散發(fā)疫情，這一點(diǎn)除了街道領(lǐng)導(dǎo)自上而下高度重視、抗疫不放松之外，恐怕也有身處底層、工作做得扎實(shí)的網(wǎng)格員們的一份功勞。

平湖街道網(wǎng)格員管理中心供圖